Verzendbeleid
VERZENDBELEID – AURAGARDEN
Versie: september 2026
Verwerking van bestellingen
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Wij verwerken je bestelling zo zorgvuldig mogelijk. Zodra je bestelling is verzonden en tracking beschikbaar is, ontvang je hierover informatie per e-mail.
Levertijd
De verwachte levertijd kan per product verschillen. De actuele verwachte levertijd wordt daarom bij het betreffende product vermeld voordat je de bestelling plaatst.
De genoemde levertijd is een verwachting. Mocht er onverhoopt vertraging ontstaan, dan informeren wij je waar mogelijk hierover. Je wettelijke rechten bij een te late levering blijven van toepassing.
Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Meerdere pakketten
Bestel je meerdere producten? Dan kan het voorkomen dat producten afzonderlijk worden verzonden. Hierdoor kunnen onderdelen van één bestelling op verschillende momenten worden bezorgd.
Bestelling volgen
Wanneer voor je bestelling tracking beschikbaar is, ontvang je per e-mail een track & trace-link of trackingnummer waarmee je de zending kunt volgen.
Bezorgadres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het bezorgadres tijdens het bestellen. Controleer je gegevens daarom zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.
Heb je na het bestellen een fout in het adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij het adres waar mogelijk aan te passen.
Beschadigd, verloren of verkeerd geleverd
Is je bestelling beschadigd aangekomen, heb je een verkeerd product ontvangen of lijkt een zending tijdens het transport verloren te zijn gegaan? Neem dan contact met ons op via info@auragarden.nl en vermeld je bestelnummer.
Voeg bij een beschadigde of verkeerde levering indien mogelijk duidelijke foto's toe. Wij onderzoeken de situatie en zorgen waar je daar wettelijk recht op hebt voor een passende oplossing.
Contact
Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem contact met ons op:
AuraGarden
E-mail: info@auragarden.nl
Telefoonnummer: 06 14965552